Tạp chí Móng Đẹp - MongDep Magazine

Trước hết cần hiểu đúng thế nào là một người thợ nail giỏi ? Có thể có nhiều quan điểm khác nhau nhưng nói chung một người thợ nail giỏi phải là người thợ có chuyên môn ( tay nghề) vững vàng chuyên nghiệp, có hạnh kiểm đạo đức chuẩn mực, có lương tâm nghề nghiệp và đặc biệt phải là người luôn có sự cuốn hút khách hàng đến với mình trong mọi điều kiện. Để đạt được những điều này, cần có những bí quyết gì ?

Mất 2 năm thuyết phục Walmart cho phép mở tiệm nail (làm móng tay) đầu tiên, hiện giờ, Charlie Tôn Quý đã có trong tay hơn 1.100 tiệm nail với doanh thu hàng năm khoảng 450 triệu USD tại Mỹ. Nguyên nhân thành công của ông là gì? Dưới đây là bài viết của Tiến sĩ Alan Phan về Charlie Tôn Quý:

Trong kinh doanh ngày nay, người ta hay nhắc đến thuật ngữ “customer care”, được hiểu là “chăm sóc khách hàng”. Nó còn bao hàm ý nghĩa là những gì nhà kinh doanh cần làm để thỏa mãn nhu cầu và đáp ứng mong đợi của khách hàng một cách đầy đủ nhất. Trong kinh doanh nails, điều này hình như từ lâu rồi, chủ tiệm và người thợ nails vẫn thường xuyên làm, mặc dù không cô đọng thành lý thuyết kinh tế với tên gọi đặc thù như vậy. Thật vậy, người kinh doanh nghề nails đã & sẽ luôn tâm niệm “chiều khách” là cách làm hữu hiệu nhất để phát triển ngành nghề mình. Có lẽ vậy, Nails Việt ngày càng lớn mạnh đồng nghĩa với việc khẳng định chiều khách không đơn giản chỉ là chào đón nhiệt tình khi khách đến tiệm mà là khả năng đáp ứng cao nhất mọi nhu cầu và mong đợi liên quan đến lĩnh vực chăm sóc móng ở khách hàng.

Mở một tiệm nails có thể nói là mục đích cuối cùng của đại đa số thợ nails. Rất nhiều người ra mở tiệm, sang tiệm, nhưng rồi cuối cùng họ đã phải đóng cửa, bán tiệm chẳng phải họ là người ngu dốt, cũng chẳng phải họ kém may mắn. Phần lớn các tiệm này bị thất bại dẫn đến đóng cửa, phá sản chỉ vì chủ nhân thiếu những thông tin cần thiết khi mở tiệm, khi làm ăn.

Muốn mở một tiệm Nail, ta có thể mở một tiệm nhỏ nhất chỉ một bàn trong một khoảng trống ở một hẻm, ngách hay một tiệm nào đó như tiệm uốn tóc, tạp hóa, tiệm vải…hoặc mướn hẳn một phòng rộng lớn có thể để hàng chục bàn Nail gồm có phòng khách chờ đợi, phòng ăn cho thợ, phòng làm móng chân, phòng kho chứa vật liệu, nhiều chỗ còn phòng chp Facial massage, body massage.